Müşterilerin alışkanlıklarıyla birlikte, şirketlerden beklentileri de değişiyor. Bu dönüşüme sağlıklı bir yanıt vermenin yolu chatbot gibi yeni teknolojilerden geçerken, müşteri temsilcilerinin omni-channel müşteri deneyimindeki rolü de dönüşüme uğruyor. – Kompüter, bu haftaki Toto sonuçları nedir? – 1, 2, 0, 0, 1, 2, 1, 1… Sanat dünyamızın efsanevi oyuncularından Sadri Alışık’ın, “Turist Ömer Uzay Yolunda” filminde…
